Politica de privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios acerca del tratamiento, la protección y las condiciones de utilización de los datos personales proporcionados dentro de la plataforma, incluyendo —pero no limitándose a— el nombre de usuario, la contraseña de acceso y el número de teléfono vinculado a la cuenta. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta la recopilación, almacenamiento y tratamiento de la información conforme a los términos aquí detallados.
1. Datos recopilados
1.1. Información de identificación: El sistema solicita y registra un nombre de usuario, el cual funciona como identificador único dentro de la plataforma.
1.2. Credenciales de acceso: La contraseña proporcionada por el usuario es almacenada bajo mecanismos de hashing y cifrado que impiden su lectura en texto plano por parte de cualquier persona, incluyendo administradores.
1.3. Datos de contacto: El número de teléfono ingresado por el usuario se utiliza exclusivamente para funciones internas tales como recuperación de cuenta, verificación de identidad y envío de notificaciones estrictamente relacionadas con el uso del servicio.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos proporcionados serán utilizados para:
a) Garantizar el acceso seguro a la cuenta del usuario.
b) Permitir la correcta utilización de las funciones disponibles en la plataforma.
c) Mantener canales de comunicación esenciales relacionados con la actividad del usuario dentro del servicio.
d) Cumplir con obligaciones legales y/o regulatorias que resulten pertinentes.
3. Protección de datos
3.1. La información suministrada es procesada y almacenada aplicando medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas, destinadas a prevenir el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los datos.
3.2. Las contraseñas son cifradas utilizando técnicas estándares de la industria, imposibilitando que terceros —incluyendo personal interno— puedan acceder a su contenido original.
3.3. El acceso a la base de datos está estrictamente restringido y sólo habilitado para sistemas automatizados o personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.
4. No cesión ni transferencia de información
4.1. La empresa no vende, no alquila, no cede, no transfiere ni comparte los datos personales del usuario con terceros bajo ningún concepto, salvo cuando exista:
a) una obligación legal,
b) un requerimiento judicial válido,
c) un consentimiento explícito previo por parte del usuario.
4.2. No se comparte el número de teléfono, ni el nombre de usuario, ni ninguna información relacionada a las credenciales con entidades externas, anunciantes ni socios comerciales.
5. Conservación de los datos
5.1. Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y/o mientras la cuenta permanezca activa.
5.2. Una vez que la información deje de ser necesaria, será eliminada de forma segura siguiendo procedimientos establecidos.
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales cuando la normativa lo permita. Asimismo, puede requerir información sobre el tratamiento aplicado o revocar el consentimiento otorgado para ciertos usos, siempre dentro del marco de la ley aplicable.
7. Modificaciones de la política
La empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar total o parcialmente esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la plataforma, pudiendo su uso continuado implicar la aceptación de las mismas.
Modificaciones del usuario:
Para iniciar el procedimiento de desactivación y eventual eliminación integral de la cuenta, el usuario deberá enviar obligatoriamente un correo electrónico formal a la dirección oficial designada para gestiones administrativas, indicando en el asunto la frase “Solicitud de Baja de Cuenta” y proporcionando en el cuerpo del mensaje no sólo su nombre de usuario y el número de teléfono asociado, sino también cualquier dato complementario que permita realizar una verificación exhaustiva de identidad, incluyendo —si correspondiera— capturas de pantalla, últimos movimientos realizados dentro de la plataforma, fecha aproximada del último inicio de sesión o cualquier otra referencia que contribuya a evitar solicitudes apócrifas o emitidas por terceros no autorizados. Una vez recibida la solicitud, el área responsable realizará un análisis preliminar que podrá incluir la revisión manual y/o automatizada de registros internos, contrastación de datos, comprobación de coincidencias de credenciales y validación del estado actual de la cuenta, pudiendo asimismo requerir aclaraciones adicionales que deberán ser respondidas por el usuario dentro de un plazo razonable para evitar demoras en la tramitación del proceso. Tras completarse la validación correspondiente, la cuenta ingresará en un estado de desactivación temporal preventiva, el cual implicará la suspensión total del acceso, la interrupción de funcionalidades y la detención de procesos vinculados al perfil, quedando el mismo sujeto a un período obligatorio de espera de treinta (30) días corridos, establecido con el fin de garantizar que el usuario tenga la oportunidad de reconsiderar su decisión y de evitar eliminaciones definitivas solicitadas por error, por terceros o motivadas por situaciones circunstanciales. Durante este período, el usuario podrá cancelar el proceso enviando un nuevo correo electrónico que manifieste de manera inequívoca su deseo de conservar la cuenta. En ausencia de tal retractación, y una vez cumplido el plazo completo sin intervención alguna del usuario, se procederá de manera automática —aunque sujeta a controles administrativos, técnicos, regulatorios y de integridad de datos— a la eliminación permanente, irreversible y no recuperable del perfil y de la información asociada al mismo, excepto aquellos elementos que, por requisitos legales, fiscales o de cumplimiento normativo, deban mantenerse almacenados durante el período que establezcan las autoridades competentes, lo cual será realizado bajo estrictas medidas de seguridad y conforme a la legislación vigente.